이용약관 — 모두의철도

제1조 (목적)

이 약관은 크리티컬(이하 "회사")이 제공하는 모두의철도 서비스 — 동해선 앱, 대경선 앱, 모두의철도 홈페이지(이하 통틀어 "서비스") — 의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리 · 의무와 책임을 정합니다.

제2조 (용어의 뜻)

"앱"은 동해선 앱과 대경선 앱을, "홈페이지"는 서비스 소개 · 광고 안내 · 소식 · 자주 묻는 질문 · 커뮤니티 · 광고 문의를 제공하는 모두의철도 웹사이트를 말합니다.
"회원"은 이 약관에 동의하고 가입 절차를 마쳐 아이디를 받은 사람을, "비회원"은 가입하지 않거나 로그인하지 않고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
"게시물"은 이용자가 커뮤니티 · 문의하기 · 광고 문의 · AI 대화친구 등으로 서비스에 남긴 글 · 댓글 · 사진과 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관을 앱의 전체메뉴 「약관 및 정책」과 홈페이지 아래쪽 「이용약관」에서 언제든지 볼 수 있게 게시합니다.
약관을 바꿀 때에는 바뀌는 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 앱 안과 홈페이지 소식에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 가입하려는 사람이 앱 또는 홈페이지에서 약관에 동의하고 본인인증과 가입 정보 입력을 마친 뒤, 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
회원 계정은 가입한 앱(동해선 또는 대경선)별로 만들어지며, 그 아이디로 해당 앱과 홈페이지에 함께 로그인할 수 있습니다.
시간표 조회 · 노선도 등 앱의 기본 기능과 홈페이지의 소개 · 소식 · 자주 묻는 질문 · 커뮤니티 글 보기 · 광고 문의는 가입하지 않아도 이용할 수 있습니다. 즐겨찾기 · 내정보 · 내 문의 내역 등 일부 기능은 회원만 이용할 수 있습니다.

제5조 (가입 신청의 제한)

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
다른 사람의 이름이나 휴대폰 번호로 신청한 경우, 가입 정보를 거짓으로 적은 경우, 이용이 제한된 적이 있는 사람이 다시 신청한 경우 회사는 가입을 승낙하지 않거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가입 정보를 거짓으로 적거나 다른 사람의 정보를 도용해 생긴 모든 불이익과 책임은 그 회원 본인에게 있습니다. 회사는 이로 인한 손해에 책임지지 않으며, 그 행위로 회사나 다른 사람에게 손해가 생기면 회원이 배상해야 합니다. 다른 사람의 정보를 도용한 경우 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제6조 (회원 정보와 계정 관리)

회원은 앱의 「내정보」에서 자신의 정보를 보고 고칠 수 있습니다. 아이디는 바꿀 수 없습니다.
아이디와 비밀번호를 관리할 책임은 회원에게 있습니다. 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
앱의 자동 로그인이나 홈페이지의 「로그인 상태 유지」를 켠 기기를 다른 사람이 쓰면 계정이 노출될 수 있으니, 공용 기기에서는 끄고 이용한 뒤 로그아웃해야 합니다.

제7조 (서비스의 내용)

앱 (동해선 · 대경선)

열차 시간표, 열차별 정차역과 시각 조회, 시간표 검색 조건 공유
노선도, 자주 보는 열차 즐겨찾기, 화면 테마 설정
AI 대화친구
도착 알림 — 위치정보를 쓰며, 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다
문의하기, 광고 문의, 내 문의 내역

홈페이지

앱 · AI 대화친구 소개, 소식, 자주 묻는 질문
메인배너 광고와 성과 리포트 안내, 광고 문의 접수
커뮤니티 글 · 댓글 쓰기와 보기, 추천

서비스는 무료로 제공합니다. 유료 기능을 새로 만들 때에는 별도 약관으로 조건을 정하고 미리 알립니다. 광고 집행은 회사와 광고주가 따로 맺는 광고 계약을 따릅니다.

제8조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 운영이나 기술상 필요에 따라 서비스를 바꿀 수 있고, 중요한 변경은 미리 앱 안과 홈페이지에 알립니다.
시스템 점검, 설비 장애, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 경우 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다.
서비스를 끝낼 때에는 종료일 30일 전부터 앱 안과 홈페이지에 알립니다.

제9조 (열차 · 안내 정보의 성격)

앱이 보여 주는 시간표, 남은 시간, 열차 위치는 운영기관이 공개한 시간표를 바탕으로 계산한 참고 정보이며, 실시간 운행 정보가 아닙니다. 열차 지연 · 운휴 · 시간표 개정 등으로 실제 운행은 다를 수 있으니, 정확한 운행 정보는 운영기관과 역의 안내를 따라야 합니다.
회사는 운영기관이 공개한 정보를 그대로 옮기거나 계산해 보여 줄 뿐, 열차 운행에 관여하지 않으며 표시된 정보가 실제 운행과 일치함을 보증하지 않습니다.
표시된 정보와 실제 운행이 달라 생긴 손해(열차를 놓치거나 환승하지 못한 경우, 약속 · 출근에 늦은 경우, 다른 교통수단을 이용한 비용 등)에 대해 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 운영기관이 정보를 늦게 고치거나 잘못 공개해 생긴 손해도 같습니다.
홈페이지에 나오는 앱 화면, 열차 시각, 광고 성과 수치는 서비스를 설명하기 위한 예시이며, 실제 운행 정보나 광고 성과를 약속하지 않습니다.
모두의철도는 회사가 운영하는 민간 서비스이며, 한국철도공사(코레일) 등 철도 운영기관의 공식 서비스가 아닙니다.

제10조 (AI 대화친구)

AI 대화친구의 답변은 생성형 인공지능이 자동으로 만든 것입니다. 사실과 다르거나 최신 정보가 아닐 수 있으므로, 중요한 내용은 직접 확인해야 합니다.
비회원은 무료로 10회까지 이용할 수 있고, 회원은 횟수 제한 없이 이용할 수 있습니다. 회사는 서비스 안정을 위해 비정상적으로 많은 이용을 제한할 수 있습니다.
이용자는 부적절한 답변을 답변마다 있는 「신고」로 알릴 수 있습니다. 신고한 답변은 신고한 이용자의 화면에서 숨겨지며, 회사는 신고 내용을 확인해 서비스를 개선합니다. 신고의 맥락을 확인하기 위해 담당자가 신고한 답변을 기준으로 그 앞뒤의 질문을 각각 10개까지, 그 질문에 대한 답변과 함께 볼 수 있습니다.
이용자는 AI 대화친구에 자신이나 다른 사람의 개인정보(주민등록번호, 계좌번호, 연락처, 주소 등)와 건강 · 금융 등 민감한 정보를 입력하지 않아야 합니다. 입력한 내용은 답변을 만들기 위해 회사 서버와 미국의 AI 모델 제공 업체로 전송됩니다. 선택 정보 수집 · 이용에 동의한 회원은 이름, 나이, 성별, 주 활동지역, 즐겨찾기한 역, 취미, 업종도 답변 맞춤을 위해 함께 전송됩니다.
이용자가 스스로 입력한 개인정보가 노출되어 생긴 손해는 이용자 본인의 책임이며, 회사는 고의나 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
이용자가 다른 사람의 개인정보나 권리를 침해하는 내용을 입력해 그 사람이나 회사에 손해가 생기면, 이용자가 그 손해를 모두 배상해야 합니다. 회사가 이 일로 제3자에게 손해배상 청구나 소송을 당하면, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
AI 대화친구는 외부 AI 모델 제공 업체(OpenAI, L.L.C.)의 기술로 운영되며, 그 업체의 이용 정책과 운영 방침을 따릅니다. 따라서 업체의 정책에 따라 일부 질문에는 답변하지 않거나 답변이 제한될 수 있고, 업체의 정책 변경이나 장애로 기능이 바뀌거나 잠시 멈출 수 있습니다. 이용자도 그 업체의 이용 정책을 어기는 방식으로 AI 대화친구를 이용해서는 안 됩니다.

제11조 (커뮤니티 게시물)

회원은 로그인한 아이디로, 비회원은 닉네임과 글 비밀번호를 정해 글 · 댓글을 남길 수 있습니다. 비회원은 그 비밀번호로 글을 고치거나 지울 수 있으며, 회사는 이 비밀번호를 알려 줄 수 없습니다.
다음 게시물은 알림 없이 숨기거나 지울 수 있습니다: 다른 사람을 깎아내리거나 개인정보를 드러낸 글, 욕설 · 음란물, 광고 · 홍보 글, 같은 내용을 되풀이한 글, 법령이나 다른 사람의 권리를 침해하는 글.
가게 홍보는 커뮤니티가 아닌 광고 문의로 남겨야 합니다.

제12조 (광고)

회사는 앱과 홈페이지 화면에 광고를 실을 수 있고, 광고에는 「광고」 표시를 합니다.
회사는 마케팅 활용에 동의한 회원에게만 앱 푸시, 문자, 이메일로 광고성 정보를 보냅니다. 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
광고에 실린 상품과 서비스는 광고주가 제공하는 것입니다. 이용자와 광고주 사이의 거래에서 생긴 문제는 당사자끼리 해결해야 하며, 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제13조 (문의와 광고 문의)

이용자는 앱의 「문의하기」 · 「광고 문의」와 홈페이지의 「광고 문의」로 회사에 문의할 수 있습니다. 회원이 앱에서 남긴 문의의 답변은 「내 문의 내역」에서 확인합니다. 회사는 영업일 기준 2~3일 안에 답변하도록 노력합니다.
광고 문의는 상담 신청입니다. 문의를 남긴 것만으로 광고 계약이 맺어지지 않으며, 광고 내용 · 기간 · 비용은 상담 뒤 맺는 광고 계약에서 정합니다. 서비스에 안내한 무료 혜택은 안내된 조건과 인원 안에서 제공합니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

다른 사람의 계정이나 정보를 도용하거나 거짓 정보를 등록하는 행위
서비스의 정보를 회사 동의 없이 복제 · 배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
자동화 프로그램 등으로 서비스에 비정상적으로 접근하거나 운영을 방해하는 행위
커뮤니티 · 문의 · AI 대화친구로 욕설, 음란물, 광고성 글, 다른 사람의 권리를 침해하는 내용을 보내는 행위
광고 문의로 장난 · 거짓 문의를 반복해 보내는 행위

제15조 (이용 제한)

회사는 이용자가 제14조를 위반하면 게시물 숨김, 경고, 일정 기간 이용 · 글쓰기 정지, 이용계약 해지의 순서로 이용을 제한할 수 있고, 회원에게는 그 사유와 기간을 알립니다. 회원은 앱의 「문의하기」나 고객센터로 이의를 제기할 수 있습니다.

제16조 (탈퇴)

회원은 언제든지 앱의 「내정보 › 계정 탈퇴」에서 탈퇴할 수 있고, 회사는 바로 처리합니다. 앱을 쓸 수 없는 회원은 고객센터로 요청하면 본인 확인 뒤 처리합니다.
탈퇴하면 그 계정으로 앱과 홈페이지 모두 로그인할 수 없고, 회원 정보 · 문의 내역 · 회원으로 남긴 게시물은 개인정보 처리방침에 따라 지워지며 되살릴 수 없습니다.

제17조 (권리의 귀속)

서비스와 그 안의 디자인, 글, 그림, 상표 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 게시물의 권리와 책임은 작성한 이용자에게 있으며, 회사는 답변 · 서비스 운영과 개선에 필요한 범위에서만 이용합니다.

제18조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 막을 수 없는 사유나 이용자의 잘못으로 생긴 이용 장애에 책임지지 않습니다.
회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해, 고의나 중대한 과실이 없는 한 이용자가 서비스의 정보나 다른 이용자의 게시물을 믿고 행동해 생긴 손해에 책임지지 않습니다.

제19조 (분쟁의 해결)

이 약관은 대한민국 법에 따라 해석하며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

운영사: 크리티컬
주소: 대구광역시 북구 대학로 80 306호(경북대BI센터)
고객센터: 070-4001-0146
이메일

부칙

이 약관은 2026년 10월 16일부터 시행합니다. 이 약관은 종전의 동해선 앱 · 대경선 앱 서비스 이용약관(v1.0)과 홈페이지 이용약관을 하나로 합쳐 대신합니다.