모두의철도제1조 (목적)
이 약관은 크리티컬(이하 "회사")이 동해선 앱과 대경선 앱(이하 "앱")에서 제공하는 위치기반서비스의 이용 조건과, 회사와 이용자의 권리 · 의무를 정합니다. 모두의철도 홈페이지는 위치정보를 수집하지 않습니다.
제2조 (서비스의 내용)
회사는 이용자 기기의 위치정보를 이용해 도착 알림을 제공합니다. 이용자가 고른 열차의 도착역 주변 구역에 들어오면 푸시 메시지로 알립니다. 알림은 위치를 기준으로 하며 실제 열차 도착 · 하차 여부와는 다를 수 있습니다. 회사는 수집한 위치정보와 이동 이력을 도착 알림의 정확도를 높이고 서비스 품질을 향상하는 데에도 이용합니다.
제3조 (위치정보의 수집 방법)
| 수집 항목 | 목적 |
|---|---|
| 기기의 위치정보(GPS, 와이파이, 기지국 기반), 도착역 주변 구역에 들어온 일시 | 도착 알림 제공 |
| 도착 알림을 이용하며 수집된 위치정보를 모은 회원별 이동 이력 | 도착 알림 오류 확인, 이용자 문의 대응, 서비스 운영과 품질 향상 |
| 도착 알림이 울린 시점의 기기 위치 | 도착 알림 정확도 확인 |
| 노선 역 주변 구역에 들어온 일시와 그때의 기기 위치(앱을 닫은 상태 포함) | 이용 구간 통계, 도착 알림 정확도 확인 |
- 회사는 이용자가 이 약관에 동의하고 기기의 위치 권한을 허용한 경우에만 위치정보(GPS, 와이파이, 기지국 기반)를 수집합니다.
- 도착 알림이 켜져 있는 동안에는 앱을 닫은 상태에서도 구역 진입 여부를 확인하기 위해 위치정보를 수집할 수 있습니다.
- 수집한 위치정보와 구역에 들어온 사실은 도착 알림을 보내기 위해 회사 서버로 전송됩니다.
- 회사는 전송받은 위치정보를 회원별 이동 이력으로 서버에 저장하며, 관리자 화면에서 회원별로 조회할 수 있습니다. 조회 권한은 업무에 꼭 필요한 최소한의 담당자에게만 주고, 조회한 기록을 남겨 관리합니다.
- 회사는 노선의 역마다 주변 구역을 정해 두고, 위치 수집에 동의한 회원의 기기가 그 구역에 들어오면 그 일시와 위치를 기록합니다. 이 기록은 앱을 닫은 상태에서도 남을 수 있으며, 이용 구간 통계와 도착 알림 정확도 확인에만 씁니다.
- 도착 알림이 울린 시점의 기기 위치는 알림이 제때 울렸는지 확인하기 위해 기록합니다.
제4조 (이용요금)
서비스는 무료입니다. 이용할 때 생기는 데이터 통신 요금은 이용자가 부담합니다.
제5조 (개인위치정보의 이용 · 제공)
- 회사는 개인위치정보를 제2조의 서비스와 위 표에 적은 목적 외로 이용하지 않습니다.
- 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 (보유 기간과 파기)
- 회사는 개인위치정보와 이동 이력을 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 그 즉시 파기합니다.
- 이용자가 동의를 철회하면 수집한 개인위치정보를 바로 파기합니다.
- 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용 · 제공 사실 확인자료를 자동으로 기록하고 6개월 보관합니다.
제7조 (이용자의 권리)
- 이용자는 언제든지 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있고, 위치정보의 수집 · 이용을 잠시 멈추도록 요구할 수 있습니다.
- 이용자는 본인의 위치정보 이용 · 제공 사실 확인자료를 보여 달라고 하거나 잘못된 내용을 고쳐 달라고 요구할 수 있습니다.
- 알림을 멈추려면 앱의 「도착 알림 설정」에서 스위치를 끄고, 동의를 철회하려면 같은 화면의 「위치 정보 이용 동의 철회」를 누릅니다. 기기 설정에서 위치 권한을 꺼도 수집이 멈춥니다.
제8조 (법정대리인과 보호의무자의 권리)
- 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집하지 않습니다.
- 8세 이하 아동, 피성년후견인, 중증 장애인의 보호의무자가 그 생명이나 신체를 보호하기 위해 개인위치정보의 이용에 동의하면 본인이 동의한 것으로 봅니다. 이 경우 보호의무자임을 증명하는 서면을 회사에 내야 합니다.
제9조 (손해배상과 분쟁 조정)
- 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률을 위반해 이용자에게 손해가 생기면 이용자는 손해배상을 청구할 수 있습니다. 회사는 고의나 과실이 없음을 증명하지 못하면 책임을 면할 수 없습니다.
- 위치정보와 관련한 분쟁을 협의로 풀지 못하면 방송통신위원회에 재정을, 개인정보 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
제10조 (사업자 정보와 위치정보관리책임자)
- 사업자
- 크리티컬
- 주소
- 대구광역시 북구 대학로 80 306호(경북대BI센터)
- 위치정보관리책임자
- 황세찬 · 기업부설연구소 · 010-3997-0146 · schwang@critical.co.kr
시행일 2026년 10월 22일 · 통합본 v1.1 — 종전의 동해선 앱 · 대경선 앱 위치기반서비스 이용약관을 하나로 합쳐 대신합니다.